← Ana Sayfaya Dön

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15.04.2026 | Sonsuz Mucize Doğaltaş

1. VERİ SORUMLUSU

Sonsuz Mucize Doğaltaş olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlemekteyiz.

UnvanSonsuz Mucize Doğaltaş
AdresŞehit Emin Alp Kaya Sokak (Avanti Cafe Piabella Otel Arası), Yukarı Girne, KKTC
E-postainfo@sonsuzmucizedogaltas.com
Telefon+90 (548) 868 63 77

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Veri KategorisiVeri Türleri
Kimlik BilgileriAd, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
İletişim BilgileriTelefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi
Müşteri İşlem BilgileriSipariş detayları, sipariş geçmişi, iade/değişim talepleri, müşteri talep ve şikayetleri
Finansal BilgilerFatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgisi (kart numaraları saklanmaz)
Pazarlama BilgileriAlışveriş tercihleri, e-bülten abonelik durumu, kampanya katılımları
Dijital İz BilgileriIP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi, site gezinme verileri, oturum bilgileri
Görsel/İşitsel BilgilerGüvenlik kamerası kayıtları (mağaza ziyaretlerinde)

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

  • Ürün siparişlerinin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
  • Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması
  • İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin işlenmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı)
  • Elektronik ticaret mevzuatından kaynaklanan bilgi saklama yükümlülükleri
  • Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
  • Kampanya, promosyon ve indirim bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmişse)
  • İstatistiksel analiz ve raporlama
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web sitesi üzerinden sipariş, üyelik ve iletişim formları
  • E-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden yapılan iletişimler
  • Mağaza ziyaretlerinde güvenlik kameraları
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler (detay için Çerez Politikası)

Hukuki Sebepler: Sözleşmenin kurulması/ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat, açık rıza.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

Aktarılan TarafAktarım Amacı
Kargo/Lojistik FirmalarıÜrün teslimatının sağlanması
Ödeme KuruluşlarıÖdeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Muhasebe/Mali MüşavirFatura ve vergi işlemleri
Hukuk DanışmanlarıHukuki süreçlerin yürütülmesi
Yetkili Kamu KurumlarıYasal yükümlülükler kapsamında zorunlu bilgi paylaşımı
Sunucu/Hosting Hizmeti SağlayıcılarıWeb sitesinin barındırılması ve veri güvenliği

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Veri TürüSaklama Süresi
Sipariş ve fatura bilgileri10 yıl (vergi mevzuatı)
Üyelik bilgileriÜyelik süresince + 3 yıl
İletişim kayıtları3 yıl
Çerez verileriMaksimum 2 yıl
Güvenlik kamerası30 gün

7. VERİ SAHİBİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

E-posta: info@sonsuzmucizedogaltas.com adresine "KVKK Başvurusu" konulu e-posta göndererek

Posta: Şehit Emin Alp Kaya Sokak (Avanti Cafe Piabella Otel Arası), Yukarı Girne, KKTC adresine noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü mektupla

Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde ücret alınabilir.

9. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

  • 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
  • Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Erişim yetkilendirme ve loglama
  • Düzenli veri yedekleme
  • Çalışan gizlilik sözleşmeleri

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere paralel olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır.